接待来访客人

我们很多时候在公司里接待来访的客户，可能因为你接待的一个细节，就改变了客户对你之前的所有映。职场礼仪牟敏老师在这里分享，如何能从容地面对来访客户，让我们与客户之间从接待开始，就架起一座友谊的桥梁。

1、提前准备

前台准备。告知公司前台，具体什么时间段会来什么样的客户，让前台提前预知，做好接待工作。

会议室准备。提前预留布置好会议室，可以根据来访性质提前布置，让来访人员感受亲切。

接待人员准备。对涉及到需要公司内部其他人员一同接待，需提前告知相关人员并做好接待要求（服装、言语等），建议对于重要客户来访前，相关接待人员需要开会，完善接待流程。

2、接待三声

来有迎声;问有答声;去有送声。

3、热情接待五到