工商分局提升工商公众形象的经验交流材料

在工商转型过程中，××市工商局××区分局坚持里外兼顾、稳步推进的原则，着重从形象、品牌、制度三方面，努力提升工商公众形象，彻底改变群众心目中“工商就是收费、监管就是罚款”的形象。

一、提升××工商公众形象的做法

（一）统一规范、特点鲜明的形象文化。我局按照全市工商系统的统一要求，通过从机关到全区__个工商所分步实施cis设计理念，从牌匾、标识、指示牌，到信封、信纸、名片、纸杯，全部采用cis统一的背景、色调、字体、标识；从办公场所的布置、宣传栏的设计制作、工商车辆的外观形象，以及其他办公场所的零星点缀，凸显出工商特有的形象标识，体现了工商特有的文化氛围；统一规范干部的着装规范、服务模式、文明用语等。切实抓好形象文化建设，充分展示新时期××工商的崭新形象，以更富视觉冲击力、令人印象深刻的良好形象，进一步升华××工商的文化底蕴，提高干部队伍的整体素质，增强××工商队伍的自信心和自豪感。