推进代理服务工作经验

农村便民服务“六个一”代理制就是设立便民服务代理机构，在最短时间内为群众无偿提供全方位代理服务。推行便民服务“六个一”代理制是县委、政府的一项重大决策，是新时期密切党群干群关系的一项重大举措，是全面推进社会主义新农村建设的必然要求。xx镇是全县首批推行便民服务“六个一”代理制的试点乡（镇）之一，自去年年底以来，镇党委政府严格按照“六个一”代理制工作要求，积极探索，大胆实践，真心服务，便民助民，取得了显著成效，赢得了群众衷心拥护，促进了乐坝经济社会全面和谐发展。

（一）

xx镇认真贯彻落实县委、政府要求，大力实施便民服务“六个一”代理制，努力营造便民服务桥梁纽带，实现了群众“办事难”问题的有效解决。

1、精心组织，构建便民互动网络

坚持把便民服务作为镇党委、政府的重要工作内容，加强组织领导，健全代理机构，完善服务网络，打造了便民服务有效载体，提供了便民服务可靠保障。

一是实行领导配强。代理服务工作实行“一把手”负总责，党委“一把手”亲自过问，政府“一把手”亲自抓，街道（社区）、村、社负责人亲自落实。成立以镇长为组长的“六个一”便民服务领导小组，分管副镇长兼任代理室主任，党政办主任兼任副主任，各村（居）委主任兼任代理员，实现了代理服务工作有领导部署，有专人主抓，有严格落实。

二是实行力量整合。代理服务涉及面宽量大。为此，镇上统一协调整合人力、物力、财力，确保有效办事，高效办事。在阵地布局上，镇代理室除在党政办挂牌外，还专设一间办公室，在村（居）委设立5个便民服务代理点。在人力安排上，从民政、计生、国土、派出所等室、站、所抽调专人合署办公，确定专人对上衔接，办理便民事务。在经费保障上，实行镇财政划拔一点，民政投入一点，村集体资金集中一点的办法解决，现已投入软硬件建设和工作经费2万余元。

三是实行事务统筹。按照代理服务要求，统一安排便民事项，做到了有场所、有牌子、有制度、有联系卡、有宣传单、有记录簿的“六个一”要求。积极统筹代理服务事项，围绕农村建房用地审批、一般林木采伐许可、户口准迁、流动人口计生证明等事项有条不紊开展代理服务工作。对群众申办事项及时梳理，科学分类，统筹办理，目前已高质量办结便民事项达175件。

2、用心实施，构建便民互联通道

围绕“党政得民心、群众得实惠”目标，深入推进代理服务工作，努力构建为民、便民、利民“绿色通道”，实现便民好事办实，实事办好。

一是坚持宣传全员抓。为调动广大群众参与“六个一”便民服务工作的自觉性和主动性，我们坚持全员抓宣传，要求全体党员干部深入学习、宣传“六个一”代理服务的目的和意义。一方面充分利用各种会议、宣传资料、宣传标语以及电视媒体等有效形式宣传；另一方面要求驻村领导和驻村干部结合中心工作深入宣传。先后张贴标语10条，印发宣传资料1200余份，当场天宣传8次，下乡宣传200余人次，将代理服务工作宣传到家喻户晓，妇孺皆知。