某局创新服务方式构建和谐社会经验交流材料
某局创新服务方式构建和谐社会经验交流材料
我局在构建和谐社会中,强化服务意识,创新服务举措,以方便车主为出发点,以规范运输市场秩序为落脚点,推行温情服务、延时服务、流动服务等多种服务方式,既解决了车主在办照过程中的种种不便,又促进了监管职能的到位,收到了良好的效果。我们的具体作法是:
一、实行温情服务,塑造窗口形象。
我局肩负着监管全市运输市场的重任,干部的一言一行代表着本部门的形象,车辆办照服务大厅则是反映部门形象的一个重要窗口。为了让车主感受到“娘家人”的温暖,我们以构建和谐社会活动为契机,内强素质,外树形象,在部门内全面实行温情服务。
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