推行信访举报公开的经验材料
推行信访举报办事公开,是构建社会主义和谐社会和新时期信访举报工作出现的新情况、新特点,对纪检监察信访举报工作提出的新任务、新要求。自去年省市纪委监察机关《关于纪检监察信访举报工作办事公开的意见》的通知下发以来,竹溪县纪委、监察局采取多种形式认真宣传贯彻通知精神,及时安排部署试点工作,积极推行信访举报办事公开,突出四个环节,做到四个公开,收到了较好的效果。截止目前,全县受理群众来信来访比去年同期下降11.6,其中来信同比下降7.2,来访同比下降25,电话举报同比下降25,尤其是集体访和重复访同比下降40。
一、突出信访受理环节,做到信访举报程序公开。这一环节主要是赋予信访人的“知情权”,在这方面,我们具体做法是:就信访举报工作的有关法规制度、工作原则、办理程序以及其它为信访举报人提供便利的相关事项,向社会公开。将信访举报工作的举报制度挂牌上墙,向来访群众广泛宣传信访接待制度、来信处理制度、信访办结制度、责任追究制度、双向承诺制度、首问责任制度和信访办理程序,公开领导干部信访接待日,并设立咨询服务台,认真解答群众提出的疑问,同他们一起学习有关文件和政策法规。
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