服务型工商创建活动经验材料

市场主体准入不仅是展示工商形象的重要品牌，而且是政府服务社会的一个重要窗口，其效能高低直接关系到政府形象和发展大局。为进一步提高窗口办件水平和服务效率，展示工商优质服务形象，市政务大厅工商窗口着力狠抓五项工作，全力开展了“服务型工商”的创建活动。

一是营造良好的服务环境。按照人性化要求，窗口增设受理柜台、咨询服务台、便民写字台，并设立等候休息区，为企业办事人员营造一个文明、整洁、温磬的办事环境。