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医院医保科年终总结

篇一:医院医保科个人工作总结

个人小结

近年来,在市卫生局的正确领导下,在医院各位领导的精心指导下,本人坚持以“三个

代表”重要思想为指导,以加强医德医风和能力建设为契机,身体力行“八荣八耻”要求,

不断提高自身服务群众水平。现将本人有关情况总结如下。

一、工作指导思想

(一)强化服务理念,体现以人为本一直以来,本人始终坚持把群众是否满意作为自己工作的第一标准,把病人的呼声当作

第一信号,把病人的需要当作第一选择,把病人的利益当作第一考虑,扎实开展医疗服务工

作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节

之中,把病人满意作为第一标准。牢固树立以病人为中心的意识,努力为病人提供热情周到的服务。在工作当中,积极主

动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难,让病友感受到热情周到的服务,感受到医护人员的

关心和体贴。细心听取社会各界群众、病人及家属对我们医务工作的意见和建议,能改的则

改,能帮的尽量帮,能协调的尽量协调,及时为病人排忧解难。

(二)提高水平,打造医护品牌高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的一项重要指标

本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满意度的一

个重要抓手。严格落实了医院各项规章制度,定期自查,找出问题,采取措施,加以改进。

(三)以德为先,树新形象本人根据“正规诊疗、优质服务、求实创新、永攀高峰”的新形象和新要求,不断规范

最全面的范文参考写作网站自身的言行,振奋自身的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气,真正体现白衣天使的崇高风貌。

一颗红心中始终嵌入两个“人”字。“以人为本”、“以病人为中心”,时刻把病人放在心中,

奉献一片爱心。注意用语文明、温馨、富有亲情。“以我热心关心细心换你舒心放心安心”、“生命至上、质量为本、关爱健康、呵护生命”、

“比海洋、比天空更为宽广的是奉献之心”、“珍惜每一次服务机会,播撒每一份真情”,虽然

上述这些都是支言片语,但它们都是我工作中不折不扣的座右铭,被压在办公桌上,摆在案

头边上,始终时刻提醒并引领我成为一名优秀的医务工作者。

(四)规范医德医风,关爱弱势群体强化自我教育,是构筑拒腐防变的第一道思想道德防线,也是增强自警自律意识的重要

环节。本人注意充分利用各种资源,学习有关医德医风方面的内容,收看中央电视台焦点访

谈栏目播出的《聚焦医德医风》录像;关注中央电视台一套每天播出的《今日说法》节目;倾

听法律界人士为医务人员讲授预防职务犯罪的法律课,从法律的角度分析收受红包回扣可能

触犯的法律条文等等。通过一系列举措,教育自己要保持清廉、要弘扬正气,教育身边的同

事要自重、自省、自警、自律,做廉洁行医的模范。群众利益无小事,医疗费用偏高是群众反映的一个热点问题,要让群众满意,医生就必

须切实解决这一问题。思想汇报专题本人在工作职责范围内,采取了一系列的措施,尽量帮助病人减少不

必要的医疗费用支出。特别注意关爱弱势群体,坚持使用价廉有效的药品,科学合理诊治,

减轻病人负担。

二、具体工作

(一)不断学习新型农村合作医疗制度,提高对新型农村合作医疗制度认识。本人一直

加强对这项工作的复杂性、艰巨性和长期性的认识,深入政策学习与理解,准确把握,坚决

杜绝畏难怵头情绪。

此外,本人加强政治学习,十分重视自身道德素质的修养。多年来,一幕幕让人心痛或

感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历,让我深深懂得,作为一名白衣天使,必须

要有一丝不苟的工作作风,要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度,严密的组织纪律性


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