赴重庆学习习得体会

赴京参观学习心得体会

依据王总的：“带着问题去，带着答案回。”的学习要求和指导思想，为加强宾馆及部门经营及管理等诸多方面的能力，在王总的带领下我们一行6人于6月21日至24日先后在首都的“协作楼”，“京西宾馆”，“远望楼”进行了深入的交流学习，所到之处都让人受益匪浅。本次学习，我个人主要有两方面的重大收获：

一、是心态，观念上的更新：

二、是在专业知识，业务技能方面找到了差距，获得了提高的依据，现诚恳的向大家作以汇报，交流，不妥之处请批评指正。

首先，我谈谈通过本次学习我个人心态，观念上的更新。一，以诚待人者，人以诚衡敬之真诚的心、和善的笑，最容易拉近人与人之间的距离，是架起友谊桥梁的基石。以心能交换心，用爱可博得爱。要想别人怎样对待自己，首先应该怎样对待别人。善待他人不仅是工作要求更是一种美德，是我们的生存之本。

列车进京停靠的那一刻，协作楼葛总和李经理亲切的笑随即映入眼帘，让人倍感亲切。触景生情，我想起前些日子王总带领我们迎接协作楼各位领导的情景：那是一个细雨微霏的清晨，天特别的凉。王总已经安排了张助理和董副总等人去火车站接站，还一定要亲自在雨中等候。当时，有人向我耳语：“什么了不起的人物，用得着这样劳师动众。”说实在的：我当时也有这样的想法，只不过没有言表罢了。而今天，当我的角色发生了变化，作为一个异地而来的求学者，来到陌生的城市，亲自感受到协作楼人的真诚和热情的时候，那时的迷惑有了清晰的答案。我将带领部门全体人员努力做到真诚友善的对待身

1边所有的人。

二、要以乐观的心态工作，不要一味的为工作而工作。要善于在工作中发现，创造乐趣，在工作中成就人格。不要问待遇高不高，先问问自己付出了多少，创造了多少。不要总是觉得别人对自己不够好，先反思一下自己待人有多真诚。用爱己之心爱人，用心待人即使不期获回报也将深得人心，受人欢迎。

我们到站是七点多而协作楼各位领导是六点多就开始询问列车是否到站，做接站准备。到站后，她们热情的帮忙提拿行李，嘘寒问暖。一路上不停的讲述沿途的情况，到了协作楼又争抢着帮我们把行李送至房间。她们一个个精神抖擞，热情洋溢，好像有用不完的精神和使不完的热情，的确让我感觉到姐妹般的关爱。在后来的交谈中得知她们是前一天晚上凌晨两点多才休息的。她们所做的一切让我们深深感动，敬佩之情油然而生。与她们相比我自己差的太远，在协作楼短短三天，的确与以葛总为首的各位领导建立了深厚的感情。后来那两天我因身体不舒服，吃饭的时候葛总、梁经理、李经理都主动为我挡酒，还给我找了热水袋。那几日，她们为我们做了很多事，晚上送宵夜，，酒后送蜂蜜水，每日更换配备新鲜的水果……时时处处都是真情流露，至今她们真诚热情的样子都会浮现在我的眼前。让人能不忆协作楼吗。对于同协作楼各位姐妹的这份情我想我们是要用一生来经营的。

对比我们部门目前的状况，的确有少部分人员能像协作楼人一样热情，但大部分人都是为工作而工作的。我们何不将工作化为一种