体验经济时代下盘山风景名胜区旅游开发探讨重点

盘山位于京津唐腹地，是天津市域内最重要的旅游资源之一，历史上被称为“京东第一山”，也曾与泰山、黄山、西湖等景区齐名，为中国十五大名胜之一。1994年盘山风景名胜区被评为国家重点风景名胜区，2006年又被国家旅游局评为国家首批5a级旅游景区。盘山以其独特的自然与人文魅力成为历代王侯将相、文人墨客青睐的旅游胜地，并使乾隆皇帝发出“早知有盘山，何必下江南”的感叹。随着体验经济时代的到来，盘山风景区如何适应时代变迁做好符合时代需求的旅游开发，成为盘山风景区必须面对和解决的关键问题。

一、体验经济与旅游业的发展（一旅游的体验本质

1999年，美国学者约瑟夫·派恩与詹姆斯·吉尔摩在《体验经济》中指出，人类社会历经农业经济、工业经济和服务经济，目前正逐步迈入体验经济时代。体验经济时代的顾客完全不同于之前的任何经济时代，其消费习惯和生活方式表现为享受和自我发展型。他们崇尚“我喜欢的就是最好的”个性化消费观，突出表现为“自我实现”的需求特点。

派恩指出，所谓体验就是指人

们用一种个性化方式度过一段时间，并从中获得体验过程中呈现出的一系列可回忆的事件。体验从消费者的参与程度和吸收程度看，又可分为四种体验类型，而让人感觉最为丰富的体验则是处于交叉区的“甜蜜地带”（见图1。而旅游则是旅游者离开日常居住的环境，接受跨文化与异域风情的洗涤，尽情享受休闲时光，并通过这一系列感官刺激和心灵感受，获得精神的成长。可以说，体验是旅游活动与生俱来的属性。

（二体验经济时代下旅游的特征转变体验经济时代的来临，使旅游者在旅游体验经济时代下

盘山风景名胜区旅游开发探讨

周威陈畅

图1体验类型图。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。过程中逐渐发生质的改变，主要体现在以下几个方面：在旅游意识上，从注重旅游产品结果到注重接受结果的享受过程;在旅游方式上，从被动接受旅游产品到主动参与设计旅游产品;在旅游内容上，由大众化标准游到个性化特色游;在旅游进程上，从走马观花式旅游到下马赏花式旅游;在旅游组织上，从选择团队游到选择散客游;在旅游心理上，从喜欢跟随他人去旅游胜地到自己主动发现旅游胜地。旅游特征的转变，使旅游目的地的旅游开发必须作出回应，以满足体验经济时代下游客的旅游需求。

二、盘山风景名胜区体验型旅游开发思路

盘山风景名胜区拥有国家最高级别的风景区头衔，但其社会知名度和市场认知度较差，主要影响力仅限于京、津两地。同时，自1982年向游人全面开放以来，截至2007年，平均年接待游人量仅为22万人次，2007年接待游人量也仅占天津全年游人总量的0.7%。

盘山风景名胜区之所以没有占据更大的旅游市场，其主要原因就是未能准确把握体验经济时代旅游特征的转变，大部分旅游开发还处于“就景区建景区”的物质建设层面，提供给游人的旅游服务和体验感受也只是从抵达风景区开始，到离开风景区结束。这个过程无论在空间上，还是在时间上都是短暂而有限的，很难满足体验经济时代下多元化、个性化的旅游需求。因此，盘山风景区的旅游开发应跳出自身物质建设的局限，并将目前仅限于风景区内部的旅游体验经历在空间上和时间上加以延

展。通过满足旅游者多元化、个性化、自由化的旅游需求，使旅游者选择旅游、实施旅游、回忆旅游，完成一次完整的旅游体验。

三、盘山风景名胜区体验型旅游开发的内容（一塑造品牌形象，激发旅游体验欲望