公共关系学习心得

《公共关系》学习心得

在大四的最后一学期课程中，我学习了《公共关系理论与实务》这门课程。熟悉的老师，熟悉的教室，和相处快四年的同学一起学习这门课程，使我更加重视它。接近尾声之时，我对公共关系也有自己的一些学习心得，阐述如下。

一、初遇“公共关系”

还记得公共关系的第一节课，老师提问“什么是公共关系。”，我当时想的和其他同学一样，将它与社会上所说的“公关”联系在一起，这个词无不以一个不光彩的形象出现。之前对“公关”这两个字总还带着些偏见，很多人将“攻关”或“攻官”手段总是被戴上一顶“公关”的帽子，使大家误解“公共关系”的真正含义。

究竟什么是公关呢。通过学习这门课程，我的理解是。一个组织用一定的传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应，从而不断地改善管理与经营，赢得公众的信任与支持，达到塑造社会组织良好形象的一种管理活动。

当然，上述的传播手段是合法的、符合职业道德的。相关公众不仅是指外部客户等受体，还包括组织内部关系的协调与改善。

二、对公共关系的看法