公共关系心得体会

公共关系是我们市场营销专业主要的课程之一，在读大学的的时候就有在录取通知书上面看到我们的主要课程里有公共关系。“公共关系”用我的理解公共就是帮一些组织维持良好的社会形象，我也明白此公关非彼“公关”，并不是指公关小姐些不好的。所以我也对公共关系这一门课充满了期待和未知感。

直到进入了大二，我们才正式接触这门课，但是当听到是网络授课的时候，说真的、真的好失望，但是网络授课也是有好处的----不限时间和培养我们的自学能力，通过这一个学期在网上的学习，也算是对这门课有了深入的认识。

《公共关系原理与实务》这本书是这样解释公共关系的含义：“公共关系”一词是舶来品，其英文是publicrelations，缩写符号为pr，简称公关。公共关系是一个组织为了生存发展，运用合理的原则和方法传播信息、塑造形象、协调和改善组织的内外关系，已取得理解、支持和合作的一种思想、政策和管理职能。我把它总结为这样：组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，所以说公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。

公共关系与市场营销的关系，公共关系工作在企业中几乎是和市场营销融合在一起的。企业的公共关系工作几乎完全为市场营销活动服务，涉及市场营销的各个角落。它们有共同的产生条件——商品生产的高度发展；共同的指导思想——用户第一，社会效益第一；相似的传播媒介——大众传播媒介；但是他们也是有不同的：

1.范围不同。市场营销主要是经济领域，而公共关系是社会任何一种组织与公众的关系，不仅仅有企业还包括政府、学校、医院等组织。

2.目的不同。市场营销的直接目的是销售产品，而公共关系是树立组织形象，产生良好的公众信誉，立足于长远的发展。