卫生院进一步改善医疗服务行动工作总结
xx卫生院2018年上半年进一步改善医疗服务行动
计划工作总结
为进一步改善医疗服务,改进医疗服务流程,创新方便人民群众看病就医的措施,我院不断加强医疗服务管理,提高医疗服务水平,现将有关2018年上半年工作情况汇报如下:
一、不断改善患者就医环境,优化就诊服务流程
1、优化科室布局。在医院总体面积有限的环境下,根据患者就诊方便,精心规划了科室的布局、并且在一楼大厅悬挂就诊流程图,在各科室门口设置指示牌。
2、提供便民设施:
为患者提供热水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施;完善无障碍设施。
3、保持环境整洁。做好就诊区域环境卫生整治,加强卫生间等基础环境管理,保持干净、整洁、安全、舒适;严格落实公共场所禁烟要求。
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