服务质量提升月活动总结[五篇材料]

2017年度开展服务质量提升年活动

第二季度工作总结

为进一步规范出租汽车驾驶员服务行为，提升出租汽车企业基础建设，维护xx文明城市形象，有效提升出租汽车服务行业形象，按照xx市出租汽车管理处【2017】

xx号文件精神的统一部署和要求，在全司广泛开展“服务质量提升年”活动，现将2017年度第三季度工作总结如下：

一、加强宣传，营造氛围