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跟团旅游感受

如何促成游客跟团旅游。

当销售把前面的路铺好了,剩下的就由客户决定,但偏偏是这种时候,客户最容易左摇右摆、举棋不定。这时,销售要“加一把火”来促成交易。那么应该在什么时候开口促成。促成是否也有所谓的时机呢。答案是肯定的。

销售推荐的产品,如果客人满意,往往会不自觉地传递出一种有购买意向的信号。比如客人会说:“这个听起来好像正是我需要的。”“除了订房,你还能够帮我们事先在当地租一辆越野车吗。”类似这样的说法,包括点头、身体前倾、开始翻阅你推荐的旅行手册等等,都是产生了购买意向的信号。这个时候就到了我们促成购买的时机了。

1、促成购买的方法

促成的时机在任何一个阶段都可能出现,无论是在接触阶段还是在说明阶段。当你感觉到促成的时机来临时,千万不要犹豫,立即进入促成销售阶段。因为机会稍纵即逝,一般客户想购买的情绪大多只维持30秒。所以,不论当时正在进行产品说明或做拒绝处理,一旦察觉出客户有意购买,可直接将话题一转带入促成阶段。促成销售一般有几种做法:(1)直接成交

直接向客人提出成交请求,“那我现在就给你预定下来吧。”(2)假定成交


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