门难进、脸难看、事难办心得体会

观看《焦点访谈》关于“门难进、脸难看、事难办”专题心得体会

11月4日，通过网络我认真观看了中央电视台《焦点访谈》关于“门难进、脸难看、事难办”专题节目。看后让人心痛：视频中护照办证工作人员傲慢、冷漠的工作态度让人无比气愤，看后感到愤怒、震惊。在当今如此的社会氛围中、在三令五申的作风教育活动中，竟仍有如此态度、如此形象的工作人员，她这种恶劣的工作态度给我们这个群体抹上了浓重的灰色，也让我们这些兢兢业业在岗位上奋战的工作人员被无端的、狠狠的扇了一把掌，做为这个群体中的一员我感到为之蒙羞。

愤怒的同时我不禁思考。是不是所有的机关工作人员都象她那样恶劣。她能不能代表机关工作人员这个整体。这种现象是不是普遍现象。答案是否定的。任何时候，全国各地的绝大多数的机关工作人员都在平凡的工作岗位上默默奉献着。那么，为什么该工作人员面对前来办事的群众如此傲慢、冷漠。我们又应该如何规避这类现象在自己身上发生呢。我想，气愤之后也该冷静的思考，想必无论从个人素质、家庭背景、社会公德等哪各个角度看，都可能存在这样的问题，但无论是何种理由也不能以此种恶劣态度来对待群众，导致的结果也必将是损人不利己。