1200字鱼鳞病科室主任年终工作总结

鱼鳞病科室主任年终工作总结

转眼间，岁末已至。作为武汉鱼鳞病科室的负责人，深感责任的重大。在连锁机构里一方的举措联系着影响着多方利益，我认真的按照北京总部的相关工作思路，力争把工作做好，保障搞好效益的同时，扩大社会影响，在社会中逐步树立良好形象。201*年主要工作和201*年工作思路总结如下：

一、科室的经营管理

作为科室的负责人，我树立科学管理观念，不断学习进步，争取两个转型“专家管理向”“管理专家”转型，“经验管理”向“科学管理”转型。做好组织、营销、效益管理，实施管理和考核措施培养激励科室成员。努力做到凡事有章可循，按原则做事；凡是有据可查，规避医疗风险；凡事必有结果，保障社会影响。

二、做好广告宣传

（一）重视品牌建设

对于我们的科室和治疗方向来说，品牌建设很重要。我带领科室全体人员，认真分析行业环境，做好市场调研。从竞争者开始，弄清他们在患者心中的位置，以及他们的优势和弱点。用自己的优势作为切入点。武汉治疗鱼鳞病的专业、非专业机构繁多，大家的治疗手段各种各样，我们充分调研了他们患者心中的地位和原因，从患者要求保密性、花费少、不复发这三点出发，准备相关的资料，做好宣传。

（二）在患者心中“宣传”

我要求科室人员，保障服务质量，树立形象和品质，在患者心中做好“宣传”。在我们药物质量保障的同时，我们尽力准备齐全的设施，搞好优质的服务，营造优雅的环境。

医患治疗工作要靠传播才能将形象植入患者心中，我和同事们一起在每一方面都尽力体现我们的良好形象，树立患者中的口碑。

三、重视团队建设

为了提高科室工作效率，更好的激励员工发挥能力，201*年在建立高效团队方面大下功夫。年初明确工作目标，工作中注意相互信任、共同决策、团结协作，对于一些问题全体参与、畅所欲言，相互合作，同事之间不相互拆台。

对于员工奖金的分配坚持公平公正原则，排班、分配任务时注意根据情况尽量照顾员工情绪，不采取简单粗暴的工作方法。主动采集集员工建议。

四、开展特色医疗项目

充分发挥中医药的特色优势，利用我们中药熏蒸的特点，做好中医方面的优势宣传，提供中医咨询，打造特色品牌，增强吸引力。

为健康人群、亚健康人群提供健康咨询服务，提供未病预防指导和防治手段，博取外界信任。对患者进行长期跟踪，定期主动联系，保障治疗效果，并一定程度上避免了医疗对象的中途流失。

对于要求保密性强的患者进行相关的保密安排，让患者放心就诊；对于持有担心复发心理的患者，我们耐心作解释，跟踪服务中细心与他们交流；并设立投诉电话，全力解决问题，尽量避免消极的社会影响。

回顾一年来的工作，成绩是主流，我们将继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。

201*年工作思路：

一、外部

做好宣传，提高知名度。致力于增强盈利能力，争取更大的发展。

二、内部

继续做好对科室员工的科学管理，强调团队意识，建设强大的医疗团队来共谋发展；对于相关医疗器械的管理要加强，做到事事有人负责，物物有人管理，责任到人，严格管理；强化人员培训，给科室人员创造培训机会，扎实做好科室人员专业能力的提升。

总之，在往后的工作中我将继续保持和发扬谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，从容应对工作中可能出现的任何困难复杂的局面，决不辜负领导对我们的殷切期望，圆满完成下年度的各项目标任务，推动鱼鳞病科室工作的快速和谐发展。

扩展阅读：儿科主任年终工作总结

工作总结

市医院儿科主任张洪周