公安局110指挥中心XX年上半年工作总结★

公安局110指挥中心xx年上半年工作总结

xx年上半年指挥中心工作总结xx，新一轮改革大潮已经起势。指挥中心以一步一个脚印的求真务实的工作作风，锐意创新，有力推动各项工作。半年来，110报警服务台共受理各类报警231220起，其中有效报警194544起，指令出警50259起，抓获各类违法犯罪人员23名，破获刑事案件381起，查处治安案件6116起，调解纠纷7436起，处置各种事故16265起，解决公民求助3183起；编写治安要情156期，信息快报65期，110联动简报1期；犯罪线索举报中心共接到各类犯罪线索举报29次，查证属实9次，通过查证，共抓获各类犯罪嫌疑人11名，破获各类刑事案件29起，兑现举报奖金8500元；通过重点人员管控系统抓获各类上网逃犯34名，前科人员打处116名;对363条情报信息进行了奖励，共发放情报信息奖励资金55200元。现将主要工作情况总结如下：

一、正视问题，再接再厉，全力开展接处警队伍整顿，加强接处警队伍正规化建设人民群众的需求、满意和肯定是我公安工作的出发点和落脚点。为切实提升群众安全感和满意度，半年来，根据实际工作中存在的问题，指挥中心对症下药，狠下抓手，着力加强了接处警队伍建设。针对接警员队伍因待遇低致使队伍稳定性差、流失率高的问题，指挥中心竭力争取局党委重视和支持，提高接警员工资标准和福利待遇，提升了队伍稳定性。3月初，指挥中心邀请金华市电信局话语指导老师池妙丹、金华市局指挥中心指挥调度大队大队长胡旭辉到我局开展接处警业务培训。有效提升了接警员业务技能，提高了精确指挥调度水平，夯实了接处警工作第一环节。针对处警方面存在推诿、拖沓、敷衍等群众反应多、意见大和严重损害公安形象的行为，指挥中心分别于3月中旬和5月初对各单位快速处警情况进行了二次模拟报警测试。第一次模拟以发现问题和解决问题为主，对或多或少存在处警时间超时、处警人员着装携装不规范和处警人员不规范等问题的8个单位进行了通报，并责成限时整改。第二次旨在检验前期整改成效，并将结果实时反馈给各单位，督促相关单位继续认真做好相关问题整治工作。严格考核，奖罚分明，制定下发接警员、信息员绩效考核办法，每月一考，公开公示考核结果，奖优罚劣，以半年为一期，对前五名实行奖励，对连续二次排在末位的给予辞退处理，有效激活了队伍工作动力和活力。开展丰富多彩的警营文化活动，庆“三八”黄山二日游，增强了队伍凝聚力和向心力。