学习张玉民教授莅临我校指导的心得体会

关于张玉韩教授对医院绩效管理的学习心得

通过对张玉韩教授讲解《如何做一个优秀的管理者》的学习，在经过认真的思考和总结后，认为在思想上具有以下几点的收获和感触，现分述如下：

一、管理理念上的收获

1、绩效管理的目的在于纠正不足，提升员工价值。这样一个理念，一方面可以避免了把绩效管理简单等同于绩效考核，仅把考核简单地用于奖金的分配，另一方面，宣扬这样一个理念有利于减少员工对绩效考核的抵触情绪。

2、绩效管理必须全员参与，院长必须作为第一责任人，在思想上、在行动上都必须做首倡者和推动者；考核必须到人，不能仅停留在科室层面；与员工必须有充分的沟通，得到员工从内心上的认可和接受。

3、绩效管理是一个系统的持续性的工程，从绩效计划一直到绩效考核结果的应用，全过程中都要有不断的沟通、辅导、改进，是一个循环的系统。

4、绩效管理是建立在医院发展战略和医院文化建设之上的，必须与战略和文化相吻合，换言之，绩效管理是为发展战略服务的，它和医院文化是互为引导和支持的关系。

5、绩效管理不是一定要等到具备成熟的条件才能实施，永远是做比不做好。

6、绩效管理方法越简单越好，能让所有职工都能理解透、考核简单明了效果最好。

7、考核方法没有最好，只有最适合，适合自己医院实际情况的考核方法就是好方法。

二、操作方法上的收获

1、关键绩效指标的选择要遵循“二八”原则和短板理论，指标设置不能太多。

2、绩效考核对科室、员工应一月一次为周期。