烟草专卖个人工作总结

烟草专卖分公司年度个人工作总结

在＃＃县烟草分公司工作一年的时间里，我从事过送货员、综合业务员职务，在各级领导和同事们的关心和帮助下，圆满完成各项工作任务。在此期间，个人能力和综合素质也得到很大的提高。按照公司要求现将＃＃年的全年工作总结如下：

一、工作情况

1、上半年从事卷烟物流分中心送货员。首先，熟悉所辖送货区的送货路线和零售户分布情况，在送货过程中，做好配送单的签收和货物的领取、填写客户服务手册、粘贴配送单，收集客户所反映的各种信息，并反馈给客户经理或上级领导。其次，做好货款的签收、确认，当日现金及时缴存分公司银行账户，做到日清日结，确保卷烟和货款安全。最后，认真填写每月“客户满意度调查汇总表”、“送货卷烟货款登记表”等报表，积极整理配送单并存档。

2、下半年从事卷烟物流分中心综合业务员，在这半年的工作时间里，具体工作归总为：