烟草严格规范富有效率充满活力学习心得体会讲解

严格规范富有效率充满活力的烟草

工作总结

严格规范富有效率充满活力的烟草工作总结

上半年，我局在上级局和市委、市政府的正确领导下，按照全省、全市系统工作会议的安排部署，全体干部职工认真学习贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，继续深化改革，完善体制机制，转变发展方式，更加注重创新，为建设严格规范、富有效率、充满活力的中国烟草，实现行业持续健康发展而团结拼搏，认真抓好了各项工作的落实，总体上保持了烟草持续稳定健康发展。回顾上半年的工作，主要体现在以下5个方面：

一、经济运行质量和效益持续提升

今年，我局共销售卷烟

大箱，完成年度辖区销量任务箱的%，较上年同比增加大箱，增长%。实现销售收入亿元，同比增长%，实现毛利总额

万元，同比

万元增长万元，增幅为

%，不含税单箱均价为元，同比

元，增加

元，增长

％，综合毛利率达到

%，同比增长

个百分点，比目标任务%，超过

个百分点。费用使用方面厉行节约原则，费用总额控制在预算范围之内。从数据分析来看，经济运行质量和效益有了实质性的提高，实现了全年高开稳走的目标。

二、量化指标、全员营销，网建基础工作得到进一步夯实。

辖区人口万，辖区卷烟销量任务为20733箱，人均条数为条，高于全省、全市平均水平。为此，我们将“量化指标精细分解、全员营销市场挖潜”作为营销工作的首要任务，着重抓紧抓好。

1、科学分解量化指标，时刻把握进度情况。最大限度实现细化。对20733

箱销量、5490万元毛利、4634箱省外烟销量三大指标，我们实现了四个系列的“细化”与“硬化”：一是从岗位责任系列上细化硬化到片区客户经理，到挂片领导、挂片股长、挂片部门员工，与每一位员工的月绩效工资实行挂钩。二是从时间系列上细化硬化到月、到周、到天。三是从客户系列上细化硬化到平均每个客户每年、每月、每周进货量，鼓励规范经营销量好的客户，帮助提高有潜力的客户，指导督促销量特别小的客户。四是进度系列上细化硬化到与兄弟县市公司的对比，算任务完成比例、算各县平均进度，每天出一份销售情况动态监控表，每旬出一份全员营销业绩通报表，每月出一份片区竞赛业绩榜。

2、多层面全方位加强客户培训，提高客户适应能力。一是客户经理对客户的宣传培训要求“三到位”，每家每户上门宣传到位、每家每户专题宣传资料发放到位、每家每户电话沟通到位。二是分四个层面召开专题客户培训会8场

1000多人次，将核心客户、协会组长、潜力客户、经营能力差的客户分别请到公司来，就客户评价体系与全市统一货源分配、省外烟培育等工作进行专题培训。三是全员营销深入市场，挂片局领导、股长及员工分四个组，深入大街小巷，对辖区客户进行了全面的走访宣传，排解客户疑问，解决实际问题。四是充分发挥协会协同营销的作用，协会组长在推行客户评价体系中率先垂范，协会工作人员密切关注客户评价体系过程中的客户反映，哪个客户不理解就做哪能个客户工作，哪片市场不理想就将会场搬到哪里。