城管群众路线心得体会

心得一：城管群众路线心得体会

伟人毛泽东曾说过"要联系群众，就要按照群众的需要和自愿，一切为群众的工作都要从群众的需要出发，而不是从任何良好的个人愿望出发。我认为这句话里有两条原则：一条是群众的实际上的需要，而不是我们脑子里头幻想出来的需要；一条是群众的自愿，由群众自己下决心，而不是由我们代替群众下决心。

由于城管工作与群众联系紧密，城管工作者可以说就是践行群众路线的排头兵。毛主席的话让我对如何践行群众路线活动茅塞顿开，做好排头兵，首要的是理解群众的实际需要是什么。

城管工作每日要处理很多事物，经常会碰到不理解我们工作的群众，他们总觉得城管工作侵犯他们利益，是与他们对着干，但事实往往是这些人的个人行为损害了更广大人民群众的利益，城管才需要对其进行制止。这时，我们就要多听群众的真实需要和意见，通过广泛的听取意见和建议，了解哪些是多数群众的意见，哪些只是为了个人某些好处或利益的意见，综合分析多数群众需要的是什么。

理解了广大群众所想之后，我们还要树立起为民服务的管理理念。老百姓是水，我们是鱼，服务群众是从政的根本宗旨。我们所从事的城市管理工作是民生工程，必须树立为了群众，依靠群众的工作理念，只有立足于这个出发点，工作才会取得群众的理解与支持，才会取得成效。我们在日常管理过程中应该时常关心周围群众的心理变化和情绪，要及时消除他们对城管工作不满和冲突。以"便民、利民、惠民"为工作出发点，从群众身边的"小事"入手，不断探索城市管理的新方法新思路。

当然，走群众路线，坚持亲民执法，不仅要写在纸上，挂在嘴上，记在心上，更重要的是落实在行动上。前段时间，在隧道北路包家菜场搬迁工作中，蛟川城管中队坚持以饱满的工作热情和良好的精神风貌，通过不断地规劝、宣传，说服广大菜农响应政府决策，同时积极为广大菜民提供力所能及的帮助，把亲民执法、为民服务体现在一言一行中，为平安搬迁、安全搬迁做出了积极的贡献，得到了菜农们的普遍理解和支持。在风景九园违章建筑处理过程中，蛟川中队采用先做通相对人的思想工作，动员其自拆，以自拆、助拆的方式推动拆违工作，最大限度的降低相对人的损失，避免了很多的矛盾。正是这一庄庄举不完的实例，城管工作才会得到群众认可。

作为新时期的城官，我们还要常常改进思路，创新执法工作方法。第一，在大街小巷宣传栏加强法制宣传和创建文明城市的宣传，提高群众的法律水平，让群众理解城管工作，减少和避免群众与城管执法人员的摩擦以及冲突。第二，建立城管对话窗口，定期开展城管与群众的面对面交流，在一个公开的环境下，现场解答群众对城管的疑惑，现场交流城管执法人员的心声，走群众路线，了解群众想法，解决群众难题，服务群众。

当前，全国上下一心共建中国梦，作为城管工作者，作为践行群众路线的排头兵，我们必须坚持不懈地走党的群众路线，凝聚起强大的力量，为实现和谐新镇海发挥自己的一份光和热。

心得二：城管大队开展群众路线教育实践活动心得体会

xx县城市管理监察大队按照省、市、县党的群众路线教育活动的安排和部署，在全队党员和干部职工中深入开展了党的群众路线教育实践活动。按照大队活动实施方案的要求和安排，我已参加动员大会、集中学习、专题辅导、座谈会等一系列活动。作为一名城市管理行政执法工作者，通过教育学习，就如何开展党的群众路线教育实践活动，提升行政执法队伍综合素质，本人的体会如下：