体验式服务可行性分析

体验式课程分析报告

目录

一、起源与发展

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二、简介

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三、目的

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四、特点

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五、环节

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六、课程设计

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七、体验式课程存在的问题和未来发展趋势

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八、拓展培训机构面临的内部调整

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一、起源与发展

体验式培训课程起源于1934年，科翰和其他人创办了gordonstounschool，意在培训年轻海员在海上的生存能力和船触礁后的生存技巧，明显提高了海员的生存率。之后，体验式培训的独特创意和培训方式逐渐被推广开来，培训对象由海员扩大到军人、学生、工商业人员等群体。培训目标也由单纯体能、生存培训扩展到心理培训、人格培训、管理培训等。1941年，科翰在威尔士建立outwardbound户外学校。目前，outwardbound已成为世界最知名的体验培训机构

1970年，香港成立拓展训练学校，这是中国第一所加入outwardbound国际组织的专业培训机构。

1994年，大陆地区第一所专业的体验式培训机构—北京拓展训练学校成立。

截至目前为止，中国拓展培训行业已经发展了将近二十年，市场知晓度也由2008年10%提高到现在得近90%。

就拓展消费主题而言，目前市场仍以大型国企、外资企业、高等院校以及其他事业单位、国家机关为主。另据调查显示，北上广等经济发达地区，个人用户也在不断增加。

清华大学教育研究院博士后孙艳在行业发展报告中提出，随着中国培训教育市场的发展，中国拓展训练行业也将可能面临洗牌。目前，虽然各类拓展类培训机构将近二千家，但专业的机构不到六分之一。随着政府监管逐步到位，行业协会将发挥越来越大的作用。中国培训行业将走向建设品牌的道路。而在拓展训练

行业内，随着越来越多的没有自己特色产品和核心竞争力的中小培训机构将被淘汰出局。

二、简介

体验式课程以直接认识（体验）为前提，以引导启发为途径，通过反思总结交流，整合或者优化现有资源使之应用于工作和生活当中。一般体验式课程除了满足教学需求本身也会融入一系列的心理学、社会学、军事学等理念使课程更容易被学员接受、理解和应用。

三、目的

在理想状态下，体验式是课程最终目的使参与的每个学员最终都能够获得积极主动的心态、开拓进取的精神、认真负责的态度、独立运作的能力、合作共赢的胸怀。更重要的是把这些应用于实践。

四、特点

1、深刻体验

体验式课程以体验为基础，通过一系列的技巧和环节，对教学内容层层深入，让学员全身心的投入到课程中去。这种深刻度会让学员终身难忘。

2、极限挑战

体验式课程都具有一定的难度。主要表现在生理和心理上，挑战自我，超越极限。

3、自我教育

体验式课程所面对的群体大多数为踏入社会的成年人，所采用教育模式一般是启发性的，更多的是通过学员全情参与，教员引导，实现自我反思。

4、实用性强

体验式课程不同于以理论为主导的校园式教育，从设计之初就以落实转化为目的，遵循实践→总结反思→实践这样的课程线实现实践性教育目的。

五、环节

体验式课程主要以循循渐进的教学环节实现教学指标，一般具有以下环节。

破冰融入。消除教员与学员之间的沟通障碍；消除学员与学员之间的沟通障碍。

全情体验：以实践为主体引导学员全身心投入体验课程。分享交流：体验结束后，参与者分享他们的心得体会，并在教员的引导下相互之间进行交流。