客人接待拜访总结
客户接待拜访总结;
一、提前准备工作;
1.需要邀请函的,客人会把资料发过来,提前做给他;
2.提前确认好航班时间,航班号,提前在网上查下,跟客人确认好准确来访时间,提前安排去机场接客户;提前确认几个人,几件行李;好安排什么样的车去接送;车子要干净,没有味道;
不能让客户等,最好提前10-20分钟到;接到客户要征求客户意见,吃饭还是来新浦
办公室,工厂,还是酒店,路上要提前跟工厂反馈客人到达时间,工厂提前准备;
3..提前确认好客人是否要预定酒店,什么标准,几个房间;
4.没有见过面的客户,最好准备个接机牌(a4纸打印即可)
5.车上准备水,宣传册等;
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