工作总结模板

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201*年工作总结和201*年工作打算

批准：

审核：

编制：

华电能源哈尔滨第三发电厂三发宏毅物业有限责任公司

201*年11月9日

宏毅物业公司201*年终工作总结

转眼201*年就要过去了，回首这一年的工作，充满着艰辛和快乐。这一年来，

我物业公司全体员工在厂部的正确领导下，团结一心，艰苦奋斗，时刻践行着为大厂的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报如下：

一、各小区环境及设施的改造

今年，我公司为了提高物业的服务水平，提高广大业户及职工的满意度，在改善各小区的环境及硬件设施上做了很多的努力。主要有以下几方面：

（一）、进一步扩大对各小区楼面的防水工程由于我公司所辖小区由于资金的不足，对各小区楼面漏雨水现象一直处于无计可施的状态里。在厂部的大力支持下，今年年初更进一步的对各小区的楼面防水开始了治理工程，特别针对前进路小区及大发小区开始了大面积的楼面防水工程，这在很大程度上使我厂职工感到了厂部对职工的体贴，也树立了我公司在广大职工心中的地位。

（二）、健康路小区防寒防冻工作

健康路小区一直都是我公司的工作难点，由于小区的楼体异常陈旧，楼房已有40多年限了，设计也不符合建筑标准。但是，我公司还是在资金严重不足的情况下，在今年冬季来临之际，将健康路小区的防寒防冻工作紧锣密鼓的落实了下去，使广大业户过一个温暖的冬天。

（三）、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们组织人力物力，开始了对各小区的共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。在资金严重紧张的情况下，对各小区单元门进行全面维修、更换；清掏各小区污水井及化粪池；并对前进路小区进行了绿地种植；对高层供水管进行改造工程；对大发小区的防火通道进行集中清理；对部分外墙面进行了处理，有效的防止高空坠物伤人；前进路停车场及休闲区域的维修；对小区内路灯的改造；进一少加强了前进路小区及大发小区的车辆管理工作；清理了北安街楼顶常年堆积的垃圾，更换前进路小区步道板。

除了以上的整体大的维修外，我们还接了400多个维修单，回访住户180余户，业主对我们的满意率达96%以上，接到投诉6起，并圆满地协调解决。

二、公司的内部及外部管理

（一）、理头绪、抓管理、树形象

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