高速收费班长的心得体会
班长作为收费一线最基层的组织者、领导者,同时起到承上启下的重要作用,又是服务窗口的领头兵,班长当得好与不好对收费站的窗口形象起着重要作用,作为一名收费班长,要带好一班人,给司乘人员带来优质的服务,并树立良好的形象,我有以下几点体会:
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