质量心得体会

质量教育心得体会

经过三天的质量教育，在靳萍老师耐心地讲解下，受益匪浅。质量是水，企业是舟，水能载舟亦能覆舟。什么是质量。质量管理又是什么。质量就其本质来说是一种客观事物具有某种能力的属性，由于客观事物具备了某种能力，才可能满足人们的需要。产品的质量取决于生产过程，包括工作质量、设计质量、工艺质量等。质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标，确保企业以最经济的成本实现这个目标。