开滦集团文明城建设工作总结

自今年7月底以来，开滦集团公司按照唐山市委、市政府全国文明城市建设要求，以“全面覆盖、坚持标准、积极行动、落实整改、必保成果”的总体思路，动员和组织开滦员工和辖区居民积极参并实施了全方位、多举措的文明创建工作，促进了开滦辖区内文明程度的提升，助推了唐山市文明城市建设。

一、高度重视，全方位部署。

自唐山市全国城市文明程度指数测评工作启动后，开滦紧跟创城工作步伐，先后成立以集团公司党委副书记庞学东为组长、集团公司副总经理张雨良为副组长的开滦全国文明城市建设工作领导小组，以服务分公司物业部、集团公司爱卫办、多经事务部、开滦总医院相关人员组成的办公室，召开了文明城建设工作的专项会议，安排部署开滦各社区，酒店、宾馆、出租场所、总医院等单位、部位从小区内的硬化、绿化、卫生环境治理、服务人员素质以及窗口建设方面的工作任务，提出40天确保全面达标、确保部位提档升级、确保标准、时间和责任三到位的目标要求。

二、学习新标准，全覆盖对标。

为扎实做好迎检工作，开滦各社区以及窗口单位认真组织员工学习全国文明城市《测评标准》，对照测评要求，从“窗口”行业服务、公共设施与公共交通、公共场所秩序、公共安全、城市绿化、环境管理等方面逐条查找薄弱环节，明确创建重点。各社区以消除私搭乱建、乱堆乱放、乱围乱种、乱贴乱画，地面硬化、绿化护理、维修服务等内容为重点实施对标整改，改善小区环境，提升小区管理和服务水平；

总医院将“医疗窗口”文明创建作为总医院创建“五星级”文明单位的阶段性任务，对照标准查找问题和漏洞，制定强化硬件和软件建设，美化环境，优化服务等有效措施，提高医疗服务质量，提升总医院的社会良好形象和美誉度；多经事业部以公共安全为重点，对标大酒店和宾馆的食品安全、环境卫生、服务规范，查找细节和不到位的方面和问题，做好自我整改工作。

三、深入现场，多层次督导。

在全面对标的基础上，开滦建立文城办、各单位和基层区科三级检查督导考核机制，采取检查、通报、曝光、追究责任等措施，加大督导和问责力度，引起各级领导重视。集团公司爱卫办结合唐山市绿化现场检查会议，开展绿化达标综合治理竞赛活动，重点督导各单位做好绿化养护、病虫害防治、绿化带环境治理工作；多经事业部副经理陈新带队到开滦大酒店、开滦宾馆进行督导检查，就发现的周边建筑垃圾、杂草、卫生质量问题、服务规范问题责成主管单位领导按时限要求抓紧整改和完善；开滦文城办坚持每周现场检查督导，每周调度各单位创城情况，每周撰写文明城建设简报，先后深入小区和重点部位检查督导13次，对检查中发现的问题下发督办单8张，责令限期整改处理问题27个，撰写并分发创城简报四期；各社区制定切实可行的检查工作方案，组成由社区和地方街道办事处成员组成的督查组，对社区进行拉网式无缝隙检查，对检查出的问题当场反馈给所在区域单位负责人，明确整改责任人和整改期限，督导一线员工在要求时限内保质保量完成整改任务。

四、集中攻坚，多举措对标整改。

为确保文明城建设取得成效，为广大居民提供一个安