残疾人创建工作总结

汉口江滩创建“全国残疾人工作示范城市”

工作总结

201*年是我市创建“全国残疾人工作示范城市”的攻坚年。一年来，在市委、市政府的正确领导和关心支持下，市水务局汉口江滩管理办公室始终以“坚持科学发展，服务残疾群体，构建和谐江滩”为目标，充分发挥江滩服务社会职能，完善无障碍设施，改进服务质量，不断强化服务理念、创新服务方式、拓宽服务领域，江滩参与创建工作意识、服务残疾群体的能力和水平均有大幅度增强，创建“全国残疾人工作示范城市”工作取得了新的进展。现将201*年创建工作总结如下：

一、基本情况

武汉江滩作为全国唯一一处位居城市中心的国家级水利风景区，发挥着城市防洪、景观绿化、旅游休闲等功能，年均接待游客1000多万人次，被誉为市民休闲娱乐健身的好去处。作为窗口服务单位，江滩始终坚持“以人为本，服务于民”的宗旨，综合考虑多群体需求，特别是考虑易被社会忽视的残疾人群体的服务需要，在工程设计与建设阶段就建成残疾人坡道、盲道和专用卫生间等无障碍设施。近年来，在不断完善“硬件”设施的同时，还着眼“人本关怀”，提升“软件”环境，先后在防汛纪念碑下开辟了“手语角”，免费为残疾人提供茶水和防暑药品等残助服务，将“以人为本”的理念延伸到创建工作的方方面面。

二、主要工作

（一）以解决残疾人实际困难为出发点，大力完善无障碍设施

江滩作为市民休闲娱乐的好去处，人员往来众多。市水务局江滩办充分考虑到残疾人群体的实际需要，大力完善无障碍设施，改善出行条件，为残疾人游园提供便利。一是完善残疾人标准化卫生间，提升服务功能。我办充分考虑到残疾人如厕困难，在汉口、汉阳、武昌江滩兴建标准残疾人卫生间共计39间，其中汉口江滩17间，汉阳江滩13间，武昌江滩8间，并为卫生间装备国际通用标识、木坡道等助残设施，为残疾人提供“方便”。二是修建坡道，方便轮椅等残疾人代步工具进出园区。为了方便残疾人顺利游园，我办在汉口江滩天津路、粤汉码头、麻阳街闸口，汉阳江滩莲花湖、显正街、汽渡闸口、杨泗港，汉江江滩月湖桥，武昌江滩曾家巷、月亮湾等处修建车行坡道12处，在三阳路闸口、五福路闸口设有缘石坡道2处，为残疾轮椅等代步工具进出开辟了“爱心通道”。三是延长盲道，在江滩园区内人行道沿线，设有盲道17300米，其中汉口江滩7000米，汉阳江滩8000米，武昌江滩2300米，为盲人朋友游览江滩提供了便利。几年来，江滩无障碍设施建设维护投入达30余万元。

（二）以关注残疾人需求为着眼点，不断完善服务软环境