年终总结

存储作为电视购物物流环节的重要内容，仓库扮演着重要的角色，其运作的好坏直接关系到公司的效益。时间过得很快，回想过去，着眼当下，展望未来，有进步时的喜悦，也有失误时的愧疚，即将过去的一年是我们全体仓储人员接受挑战勇敢迈进的一年，用心思量，不断修正错误，总结经验教训，努力做好本职工作，为公司的发展做贡献。通过一段时间的观察学习，将问题及解决方案总结如下。

一、工作中出现的问题

第一，仓库信息传递不及时，没有及时通知到相关部门，导致出现部分商品重复到货，大量积压或者商品长期存放，挤占库存问题，影响其他工作的开展，对公司成本控制不利；

第二，库区库位分配不尽合理，由于库存商品存在周期性的变化，几大库区会出现库位未能充分利用和无处存放的现象，其直接结果是库存商品管理容易出现错误，不能充分发挥现有工作人员的积极性，影响了以后的盘存和发货等事宜；

第三，部分工作工作效率比较低，仓库工作人员工作缺乏条理性，缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，影响工作进程；

二、应对方法及对策

第一，充分沟通，及时传递仓库实时信息，利用现有的资源积极配合相关部门工作，每天集中时间反映前一天所遇到的问题或者即将发生的问题，如遇紧急事情，可利用电话或者微信通知到相关人员。让所有问题都能得到及时解决；

第二，合理分配库位，采用弹性的库区分配方法及人员分配，采用哪个库区商品多自动增加库位的办法。合理安排现有的仓库工作人员，根据各个库区的工作量，定期增加或者减少某个库区的工作人员，充分调动大家积极性，创建一个和谐的工作环境；

第三，相对应的制订工作计划，无论是日常管理，还是团队管理，做事加强目的认识，分清主次矛盾，提高工作的效率，打造快速，高效的工作团队。

三、工作计划

随着公司仓库面积和人员的增加，为仓库工作增加了新的挑战，为了更好的配合公司的工作安排，保证工作顺利开展，现做出以下的工作计划：

第一，加强仓库日常管理，做好仓库出入的工作，严格按照公司的工作流程和规范操作，确保平时的收发业务顺畅，做到及时处理各部门反映的问题，并反馈信息；

第二，定期对仓库人员培训，及时学习最新的相关知识，包括5s、安全、岗位操作技巧和相关工具（叉车，excel等）操作的培训，另外，开展仓库人员的换岗训练，培养仓库人员的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人员调休的情况下可以帮忙处理业务。发展多面手人员，作好人员储备，为以后的工作打基础。第三，建立各个库区的工作流程，要求相关人员熟悉相关的商品内容，各个库区由于商品的不同，需要不同的注意事项，各个小区应建全仓库收、发、存、管的业务流程，使每个人都可以按制度作业仓库流程，做到任何一个人都可以在短时间内接手其他人的任何一项工作。

第四、量化考核标准，制定详细的奖惩机制，保证可操作，可执行，

从电子帐、实物、标示卡相符程度，5s工作，库区的整洁，摆放是否整洁，做账及时等多方面综合员工失误次数，重点在商品错漏发，是否有投诉现象出现来考核不在以模糊的印象来决定员工的工作表现，而是以准确数据来确定员工的工作能力。

第五、仓库的整体规划，做好仓库的整体规划，根据发货量多少进行分类，，对商品进行重新分类摆放，重点维护，对于发货量少或者长期不销售的商品及时沟通，上传下达，做好仓库的维护工作。

201*年度，仓库全体人员一直坚持不懈，努力工作。对库存材料做好最大的保护，做到仓库物料所有安全防护。杜绝由于库存问题而带来材料损坏的损失问题。仓库全体人员一致表态：201*年我们将做得更好。

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