银行201*年度工作总结

麦地支行201*年工作总结

201*年，在分行党委的正确领导下，在分行管理部门的支持下，面对今年支行人员调动频繁、任务压力重的情况，麦地支行全体人员迎难奋进，主动加班加点，敢于拼先创优，取得了不俗的成绩。

一、业务争先、管理规范、队伍上进、服务创优

（一）业务发展

麦地支行以发展为第一要务，各项任务指标完成情况良好，截至11月30日，初步统计各项指标均完成了分行今年下达的目标：

1、存款业务。

截止201*年11月末，麦地支行人民币各项存款余额达34309万元，较年初增量7283万元，公司业务中间收入118万元，完成全年任务的80%，对公有效户71户，较年初新增18户，网银动户数24户。

2.贷款业务。

截止201*年11月末，对公贷款22240万元，较年初增量7301万元，个人按揭贷款1.8亿元，较年初增长1.6亿元。

3.客户建设方面。

麦地支行在今年大力发展零贷业务，除了新拓展的中小企业授信客户外，支行大力推动按揭业务，营销到万科、碧桂园、佳兆业等大型房地产开发商客户，这些客户为我支行的存款业务做出了不小贡献。

（二）在安全运营获得表彰

麦地支行非常重视安全运营和风险防控工作，在合规经营、风险防控、安全保卫、会计考试等方面的历次检查中，都受到好评，被分行唯一推选参与“交通银行会计规范示范单位”评比，获得省行评委的好评，被分行推选参与省行

“安全内控示范单位”评比，获得省行检查组的好评。

（三）队伍建设

麦地支行队伍在今年变化较大，人员变动的因素对麦地支行的业务发展产生了一定的影响作用。

（四）创优质服务品牌获得好评

麦地支行重视服务质量提升工作，上半年，在省行3次检查中均获得好评；在分行4次现场检查中，评分均名列前茅；麦地支行还被市银行同业协会推选参加“广东银行业文明规范服务示范单位”评选。通过员工的努力，麦地支行优质文明服务形象得到越来越多客户的好评，知名度和美誉度得到提升。

二、存在的不足