年终总结

个人工作总结

回顾201*年，是我人生最丰富的一年，在工作上、学习上得到了很大的进步，是有意义、有价值、有收获的一年。在这一年里，按照公司全年工作思路和计划目标，我服从领导的安排，团结同事，踏实工作，积极学习，不断进取，务实、勤奋，有耕耘，有收获，也有许多不足。现将总结如下：

一、市场营销部工作阶段

1、201*年1至5月我在市场营销部工作阶段，努力完成师父

及领导交给的任务，并保质、保量的完成。积极学习，不断总结，多做功课，弥补不足，上网查询，丰富知识。能使思想、理论指导自己，并应用于工作实践。

2、积极进取，不断追求上进，进入销售员队伍后，不断和新老同

志交流，向他们学习，取长补短，增加和丰富自身的知识，使自己能逐步掌握人际交往的技巧。

3、服从领导的安排，先到浙江衢州完成银行汇票转让背书的问

题。然后回来之后到综合组帮忙，取文件、发货、接待客户等。然后到甘肃靖远煤业集团有限公司完成对zf4800支架的交货，办理相关手续，收回30%的货款（四百八十二万八千九）。

4、春节后到新疆拓展业务，先后到四棵树煤矿、天北矿业投资

有限公司、圣雄能源开发有限公司、东辰矿业有限公司、环鹏公司及环鹏公司后峡煤矿、新疆凯恩斯矿业有限公司、大

黄山煤矿、新疆昌平矿业有限公司、新疆天发能源矿业有限公司、天然矿业有限公司、兴陶大北矿业有限公司、优派能源矿业有限公司、柏杨沟煤矿、阜康西沟煤矿、硫磺沟煤矿等，洽谈业务。

通过在销售的工作，使我认识到今天激烈的竞争压力，一般客户只与少数特定的供应商维持长久合作关系的趋势下，我们必需用更多的时间来照顾能给我们带来更多利润的客户，同时也要开发新的客户。要不断的去利用各种手段了解客户，满足客户的需求。也就是要了解现有竞争对手、潜在竞争对手、替代品生产厂家、用户研究等等，了解自身产品与竞争对手产品的不同与优劣之处，通过多种渠道多种方式推广自己的产品，加强与客户的沟通，建立信誉与信任。

二、总装车间工作阶段

1、201*年6月至12月在总装车间工作阶段，由于自己家庭的原故又回到了原来的工作岗位上，这并没影响到自己的工作热情和工作态度。工作上兢兢业业，服从领导的安排，认真专研装配技术。

2、我热衷于本职工作，严以律己，遵守工厂的各项规章制度，

严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己，积极向上”的工作态度，在领导的关心、指导和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成各项任务，履行好岗位的职责。坚持建设好工厂的理想，坚定提高班组成员收入的信念。不断加强

学习，牢固自己的工作技术。

3、工作中做到对新进员工的安全教育和业务知识能力的培训。使实际操作水平能得到一定的提高，并且教会实际工作技巧。生活中关心和帮助同事。班组管理上，认真组织生产，在实际生产过程中班组能够很好的协调各方面的工作，能从培养员工素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作，并且能有效运用人力资源进行合理安排。

5、提升班组凝聚力上，我们知道班组是一个团体，凝聚力是一

个团体能否发挥好整体作战能力的关键，所以我们组织了几次班组团体活动，这几次活动不但化解了一些矛盾，还增强了班组成员之间的了解，对以后的工作有很大帮助，为全年的工作打下了坚实的基础。

6、十二月份通过本公司招聘调度，根据条件、自己的理想、奋

斗目标、工作能力、我积极报考，认真应对考试。在考上调度后，根据工作的需要，我依然一如既往的在车间工作至年底。

三、不足之处：

1、组织管理能力有待提高。

2、沟通协调能力还须加强。

3、加强对文化知识、电脑知识的学习。

4、九月在工作中因受伤休息了两个月。