文明和谐创建工作总结

**市环保局**分局201*年文明创建工作总结

近年来，**分局在上级环保部门和市委、市政府的正确领导下，以邓小平理论为指导，认真贯彻党的十七大精神，树立和落实科学发展观，始终坚持文明执法、热情服务、树环保部门良好形象的服务宗旨，以创建文明单位等活动为载体，有计划、有步骤地广泛深入开展各类精神文明创建活动，取得了显著成效。

一、统一认识，加强领导，努力营造创建活动的良好氛围为进一步搞好精神文明创建活动，局领导班子思想统一，认识到位，真正把它摆上重要议事日程，按照与时俱进、不断创新的要求，成立了创建活动工作领导小组，由一把手任组长，建立了“一把手”负总责、分管领导亲自抓、工青妇等群团组织合力抓的工作机制。制定了年度创建规划并实施了创建考核办法，真正做到创建工作与业务工作一起研究、一起部署、一起考核、一起落实，有力推动了创建活动的经常化、制度化和规范化。多年来我们以创文明行业、文明单位为载体，把加强精神文明建设作为提高职工整体素质，提升单位整体形象的重要途径，以此统一思想，凝聚力量。为使创建活动真正成为全体干部职工的自觉行动，我们充分利用会议和宣传板形式，大力宣传我局省环保系统文明单位标兵的目的意义，使之深入人心，人人皆知。同时，通过省级报刊和国家总局的刊物宣传我局的工作成果和精神文明建设方面的情况，营造了良好的氛围，使职工产生了压力变动力的效应，有效促进创建工作扎实深入开展。

二、文明执法，热情服务，努力构筑环保部门良好形象

环境保护工作既是环境执法部门也是环境保护审批部门，文明执法、热情服务是我们创建工作中的核心内容。坚持以人为本的服务思想是我们的基本要求，为社会服务、为经济建设服务是我们一以贯之的工作原则。多年来，我们以文明执法、热情服务为着力点，在树立环保部门良好形象上下功夫，使精神文明建设创建工作得到社会群众的认可，取得了良好的社会影响。在全市开展的“双评”活动中均取得了较好名次。

在环保工作中从领导做起，积极为企业服务，在严格执行环境保护第一审批权的同时，帮助企业到省市办理环保审批手续，深受企业的欢迎。在全市环保审批中，积极向市级领导宣传环保方面的法规和常识，对政府招商引资起到了很好的参谋作用。在近年来，由于我们积极服务，为**市经济发展创造了良好的环境。为更好地服务榆次经济建设，优化投资软环境，我局通过严格实行“首问负责制”等六项制度，实行政务公开，改进工作作风，减少审批项目，简化办理程序，缩短办事时间，对社会公开服务承诺等一系列举措，切实改进了工作作风，增加了工作透明度。每年，我们还向社会各界聘请环保监督员，发放行风建设情况调查表，征求他们对我们的意见、建议。反馈情况表明，服务满意率达到95%。

三、以人为本，加强教育，努力提高执法队伍的工作素质近几年来我们不断加强职工培训，不断提高执法人员的政治素质和执法水平。每年我们局里都组织两次培训，并建立了学习档案。积极派员参加上级组织的学习和培训，提高了整体素质。通过开展了“三讲”教育活动和党员先进性教育活动、“我为环保做贡献”等学习讨论活动，制定了新时期环境保护部门党员标准，对征求社会意见提出的问题，制定了整改措施，增强了党员的先锋模范作用，调动了干部职工的工作积极性。