年终总结

时间如流水，转眼间201*年过去了，在装备处党委和业务部门正确有力的领导下，回想这一年来的情况，自己在工作和生活中政治思想稳定，工作踏实，遵守部队的条令条例和各项规章制度，生活作风严谨，注重平时生活中的小结，通过自己的努力认真完成上级赋予的各项保障任务。这半年来工作上虽取得了很大的进步但也存在一些问题，为了更好的在工作中能够奋发进取，为团队建设贡献自己的一份力量。

我将从以下几个方面对半年工作进行总结。政治思想。在思想上能够自觉坚持与党支部保持高度一致，思想比较稳定，向思想觉悟高的同志看齐，积极参加政治理论学习，能够认真学习政治教育，课后注重复习并写心得体会，把课堂上的知识消化掉。深入学习实践科学发展观活动和团队组织的各项教育，使我明白作为基层战士，受党的培养在政治立场上必须坚定，始终没有降低对自己的严格要求。

军事训练。军事训练是提高部队战斗力的根本途径，也是圆满完成各项任务的根本保证。对本职工作做到粗中有细，抓好每一个环节，自己注重专业理论学习，能够从基础知识学起，对需要掌握的知识能够加班加点的背记，热爱本职工作，干一行爱一行。专业理论学习中能够从基础知识学起，对需要掌握的知识能够加班加点的背记。在队列及体能训练中能够按照要求做好，能够严格要求自己。

作风纪律。作风纪律是一支部队战斗力强弱的直接体现。认真学习条令条例和各项规章制度，在组织的条令条例中能够充分利用时间来学好并应用到平时的生活中。注意个人养成从点点滴滴做起，集合站队迅速，歌声口号响亮对自己的小节和不良习惯都有很好的纠正。“出门看队列，进门看内务”内务卫生也是体现一个合格军人素质的重要方面。再打扫卫生方面自己也能积极参加。内务卫生严格要求，符合连队的要求。

完成任务。在完成任务上，能够发扬特别能吃苦，特别能耐劳的精神，公差勤务和上级交给的各项任务能够高标准的完成。

安全保密：安全保密工作也是我们的重要工作，虽然不是中心工作，但它影响中心工作。保密就是保安全保生命，我们是国家的拳头部队，保密工作更不能忽视，所以在保密工作上更加严格要求自己。存在问题：

1、政治理论学习的不够深，只能学习一些常见知识和表面知识。各种笔记记的不是很全。

2、军事训练不能始终保持良好的作用，专业学习不够深，队列素质不强，体能训练还有待提高。

3、作风纪律有所放松，不能一如既往的保持。在细小方面重视还程度不够。

4、完成任务方面有时候标准不是很高。以上就是我的总结，如有不足请大家批评指正。

扩展阅读：

客服部年度工作总结

201*年客服部年度工作总结

201*年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。