改善医疗服务行动集中宣传活动工作总结

关于改善医疗服务行动计划宣传工作的总结

改善医疗服务是民生导向，是医改要求，是公立医院的基本职责。（以下简称市）紧紧围绕国家、省、市卫计委的决策部署，在医院改革发展中不断把‚医疗服务‛做实做细做优。努力通过各种方式，改进服务流程，让人民群众舒适看病。与此同时，从民生发布、温馨服务、新技术新业务解析等不同方面做好宣传，让人民群众通过微博、网站、报纸、电视等不同新旧媒体平台，更为便捷地了解市相关信息。全年宣传总量2362次，其中报刊482次、电视339次、网络950次、省级媒体

416、国家级媒体175次。现将工作开展情况汇报如下。

第一部分：宣传创新

一、完善机制紧跟上级部门宣传步伐

全面贯彻党的十八大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，以为人民群众提供更高水平医疗服务的总体要求，为医院建设最强、最大市级医学中心营造强有力的舆论氛围。紧跟上级主管部门宣传步伐，按照要求做好规定动作，围绕医院中心工作加强对外宣传。制定《2016年度宣传工作要点》、《网络舆情管理处置办法》，修订《新闻发言人制度》，并按步骤组织实施。主动在市卫计委官网、官微、报纸、app上不断推出医院各类宣传报道。

二、把握机遇推进宣传工作转型升级

伴随传统媒体的转型升级，医院宣传工作重点逐步向新媒体领域倾斜。目前市与在线、电台、成都电视台、成都日报、成都商报、华西都市报、天府早报等媒体的7个app平台紧密合作，强势推进医院各类宣传报道。同时，随着市民接受信息方式的变化，各类健康教育类电台节目应运而生，医院加强与财富广播、旅游广播推出的健康养身沟通，主动出击，邀请专家与媒体记者共同策划，推出数十期市民喜闻乐见的养身节目，为医院、科室和专家搭建了优质的展示平台。

三、自主创新打造医院自媒体矩阵