中学数学教育专题选讲心得体会

明确责任搞服务强化纪律做奉献

——“三讲”教育心得体会

近期，商州分局（分公司）积极组织全体员工参加“讲责任、讲奉献、讲纪律”专题学习活动，紧接着我们客户服务部又组织全体营销人员开展了“三讲”的学习讨论，通过培训学习，使我对“讲责任、讲奉献、讲纪律”的意义、实质、要求加深了认识，思想得到了升华，理念更加坚定。下面，是我对“讲责任、讲奉献、讲纪律”联系实际的一点心得体会。

一是忠实履行职责，树立责任意识。

“责重山岳能者方可当之”，责任是重如泰山的承诺，它推动着我们勤勤恳恳地在各自的岗位上奉献着。有了责任心，每个人就能根据自己担当的各种角色，不负众望，奋发有为。

作为客户经理，卷烟销售任务的完成与否、终端建设的好坏，优质的客户服务是我的第一责任，我们应该牢固树立和自觉践行“两个至上”行业共同价值观，细化工作目标任务，提高工作质量和办事效率，为广大零售户提供优质满意服务，树立责任烟草良好形象。

我的辖区目前共有持证客户150户，分布在名人街、工农路南段、中心街、南街东环路等路段.回想年初周局长工作报告里面的销售任务、单箱收入、品牌培育目标等等任务，

这些目标任务都是具有历史突破性的，作为城区的客户经理，在讨论这些目标任务的时候我倍感自己肩上责任的重大、困难重重，如何完成3400箱的卷烟销售任务，服务好150户卷烟零售客户，成了我履行责任的重要体现。