公共关系
一、“公共关系”一词源自英文publicrelations,也可称为“公众关系”。
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二、公共关系的定义:p39
A、管理说:突出公共关系的管理属性。(美:雷克斯。哈罗)
B、传播说:公共关系的传播属性。(英:费兰克。杰夫金斯)
C、传播管理说。强调pr是组织一种特定的传播管理行为和职能。
(美,詹姆斯。格鲁尼格)。pr是一个组织与其相关公众之间的传播管理。
D、咨询说:pr的决策咨询功能。《墨西哥宣言》:公共关系是一门艺术和社会科学。
E、关系说:公众性或社会性的关系或活动。(美:蔡尔兹)
F、协调说。是关系说的深化,指协调组织与公众间的关系。
G、形象说:
为组织塑造良好的形象。
3、美国《公共关系季刊》详细罗列了公共关系的14种特征。
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三、公共关系的本质属性
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1、确定pr本质的依据和方法:p5-6
A、分析构成公共关系活动的基本要素。(pr三要素:组织、传播、公众)
B、分析三要素之间的相互作用及本质联系。
组织传播沟通公众
(主体)
(客体)
现代公共关系传播的本质是:组织与公众之间信息的双向交流
现代公关传播的本质特征是:组织与公众沟通交流的“双向性”
“传播沟通”是现代公共关系理论的精髓,是公共关系的本质属性。
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2、理解公共关系本质属性三个角度:p7
A、pr的“关系”性质。组织与公众环境之间的信息交流关系。
*B、pr的“职能”性质。组织与社会公众之间的传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理,即传播(沟通)管理。(简述)
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