打造精品矿井

龙源期刊网http：//.cn

打造矿井后勤服务专业化队伍

作者：田建军

来源：《科技创新导报》2011年第27期

摘要。根据神东公司矿井后勤服务的实际情况，深入分析矿井后勤服务管理及制度中存在的问题，提出相应的建设性建议。

关键词：打造矿井后勤服务专业化

中图分类号：e23文献标识码：a文章编号：1674-098x（2011）09（c）-0083-01

神东后勤专业化服务经历了10年的艰苦努力，管理和服务水平取得了长足发展。2009年获陕西省诚信示范单位;2010年4月，神东煤炭集团公司矿业服务中心荣获"陕西省管理服务创新aaa级单位"。近年来，随着神东的发展，尤其是确立了“四化五型”发展战略、形成千万吨矿井群、建设具有国际竞争力的世界一流煤炭企业，原有的后勤管理、服务模式等受先天体制、经营机制等束缚，已经不能很好适应现有发展要求，制约、影响着企业的核心竞争力，问题日益突显，如何大胆创新，采用新方法、新机制，做好煤炭服务的后勤工作，同时为企业创造更高的经济效益，是值得我们深入探讨的问题。

1后勤服务的具体特点及细则

1.1后勤服务工作的广泛性

后勤服务工作涵盖范围广，其具体的工作主要涉及的内容有：水电管理、餐饮管理、洗浴、洗衣、绿化、充灯、维护维修和平时一些日常性的琐碎事务。其事件之多，业务项目繁杂，涉及范围广，息息相关着矿区员工的各项工作及生活。

1.2后勤服务工作的服务性

矿井后勤工作就其工作性质而言，实属服务性质。后勤工作的主要内容就是为矿井单位员工的工作和生活提供保障，保证矿井工作的顺利开展的服务性质。

1.3后勤服务工作的和谐性

后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，工作琐碎，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，然而如果不能很好的处理人与物之间的关系，又会直接影响着人与人之间的关系。然而机关各部门所需的水、电、暖等的物资保障以及全体员工的衣食住行等的生活保障，后勤单位每一件都要考虑周详，精心安排，稍有疏忽，就会直接影响着工作和开展和员工的工作情绪。其次就是要同上下级部门之间、周围友邻部门之间做好沟通交流工作;既要处理好矿井内各个部门之间的