巨峰镇为民服务中心工作总结
巨峰镇为民服务中心工作汇报
为深化服务型政府建设,优化基层全镇发展环境,促进全镇为民服务中心科学、规范、统一高效运行,巨峰镇坚持以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线,促进政府工作由“抓事务、抓管理”向“抓产业、抓服务”转移,通过职能整合,组建便民服务中心,集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项,使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体,为加快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。
一、加强领导,明确责任,夯实基层服务中心建设根基。建设便民服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体,镇党委、政府高度重视此项工作,形成了有党委政府主要领导统筹协调,具体工作由党委组织委员牵头负责、各中心负责人分工抓好落实的良好局面。为使为民服务中心真正起到便民、惠民作用,我镇从加强管理,完善制度入手,切实推行“七公开”,即:项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行“五规定”,即:一般事项直接办理,特殊事项承诺办理,重大事项联合办理,上报事项负责办理,控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、和考勤
请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核,为便民服务中心的正常运转提供了制度保障。
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