工作总结报告模板—品管部

工作总结

部门：品管部模板

工作评价时段：年月目标完成进度第一部分：主要工作目标完成情况以下填写本部门工作目标完成情况（本月制定的目标明细，完成率有多少。本月计划的重点工作项目有哪些。完成的进度如何。序号本月的主要工作内容1234567第二部分：部门的工作概况包括来料验收情况统计分析、生产制程统计分析、客诉统计分析、质量纠正预防报告等）

一、来料检验方面⒈总结当月来料进料批数，合格批次、合格比率等。附数据图表说明。（列表细化分材料类型、分供应商等形式反映来料的品质情况）⒉针对当月来料不良数据进行分析，总结主要不良的原因，分析对比材料种类、供应商之间的品质差异。

二、制程品质方面⒈总结生产车间总体的制程合格率、抽检合格率等总全指标的完成情况。附数据图表说明。（列表细化分车间、班组形式反映情况）⒉针对当月制程合格率、抽检合格率数据进行分析，总结车间、班组或生产不同产品之间的差异。⒊针对当月制程返修不良项目进行柏拉图分析，总结车间、或生产不同产品之间的差异，对于主要的不良原因进行分析，提出改善建议。

三、客户反馈方面⒈总结当月客户设诉情况。（列表细化分客户、分产品、分投诉不良项目形式反映情况）⒉客户对产品使用意见或建议的提报。（部分问题虽未接到客户的正式投诉，但客户提出相应的建议可列入以引起重视）