201*年工作总结及14年市场操作计划

201*年工作总结及14年工作计划

成功与失败相随，机遇与挑战同在。201*年销售年度已经结束，伴随而来的是新一轮充满竞争和挑战的一年，正因为竞争是残酷的工作才更具有挑战性。回顾本年度所做的工作，在很多事件上处理的还是很不得当也有很多需要改进的地方。

第一部分：个人成长与不足；

自13年6月份我开始接触并负责乡镇市场的销售工作，在不同环境、不同的市场体验到了不一样的挑战。但自始至终都铭记：诚信做人，认真做事的原则，认真开展每一天的销售工作。

面对全新的一个市场我及时的对客户进行熟悉并掌控每一个门店销售的产品，对每一个门店都做了详细的分析，了解了门店销量突破点及所需改善的环节。及时对市场重点门店进行梳理及操作思路的转变，真正提升市场重点门店的销售及陈列改善。调整并改善了市场门店。

跟其他同事相比我所取得的成绩是微不足道的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。

1.来到公司这段时间，新开发客户很少，所取得的销售业绩也不满意，这是很失败的，在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。

2.最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一榔头西一棒的，什么都没做好还没有效率。

3.在客户判谈方面，没有引导客户忠诚的对待我司经营的品牌。没有根据客户类型，制作具有针对性的方案，每次都要花很多时间与客户谈判。

4.工作抓不到重点。有时候为了完成公司活动，放下很多原来计划好的工作，结果预定的工作没完成，活动效果又没跟上。在这一点上，感觉很是被动。

针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进。首先，加强与客户的沟通与联系。拜访频率必须要加强，其中要抽出一部分时间多与客户进行客情拉拢，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对潜在客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。

其次，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立拜访，还可以尝试转介绍，或者是通过订货政策引导等方式。

再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划。每天都要对当日工作进行总结，这样就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。第四，针对不同客户类型，制作一份表格，用不同的方案引导客户谈判。这样一来我们谈判就有的放矢，成功率就可以提高。增强自己工作的主动性，树立团队标杆。做事情要分清主次，尽量不受外界因素的干扰。同时，还要多与领导同事沟通，学习领导与同事的优点，弥补自己的不足。

第二部分，14年工作计划

终端。乡镇、市区主攻重点门店确保销售基础的稳定，保障重点门店每月均有促销活动开展提升产品销售额，在工作中细心观察及时获取竞品第一手资料并制定应对方案，做到先于竞品。严格按照公司陈列要求陈列产品，建立良好的市场终端表现提升产品销售及消费者拉动。加强小店的拜访工作，必须做到所辖区域无空白店面，积极推进门店未进的新品保证品项结构的合理性。