交通意外事故处理详细程序(2018)

开车上路必备常识

二〇一七年十一月二十八日

目录

不需要报警轻微交通事故的处理····················1双车事故处理流程································4几点保险知识···································10一般事故的责任划分·····························12需要立即报警的情况·····························15

不需要报警轻微交通事故的处理

一般小事故，可以自行协商解决，基本流程为。当事人双方确定责任划分后，自行确定赔偿责任，全责方应向保险公司报案，在获得保险公司报案号后，填写《机动车交通事故快速处理协议书》，各执一份。协议书内容包括事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、机动车驾驶证号、联系方式、机动车种类和号牌、保险凭证号、事故形态、碰撞部位、赔偿责任等内容。

（一）一方全责一方无责的索赔流程

一方当事人负全部责任的，双方当事人到全责方保险公司办理理赔。全责方保险公司负责双方车辆的查勘定损，并按有关规定进行赔付。无责方损失在2000元以下部分由全责方交强险进行赔付；超过2000元的部分，通过全责方的商业三者险进行赔付。全责方未投保商业三者险的，由全责方当事人自行承担。

（二）双方同等责任索赔流程

双方同等责任情况下，应共同到就近的任何一方保险公司定损。双方损失如果均低于2000元，应从双方保险公司各自立案处理并获得赔偿；如果有任一方损失高于两千元，应双方保险公司共同定损勘察，超出2000元的部分，双方进行责任划分，通过商业车险获得赔偿。

具体程序如下：

—1—

一、保护现场不要破坏，打电话给保险公司到场处理。需报上车牌号、车主姓名、保险单号、驾驶员姓名、对方车牌号等信息，取得报案号码。

二、保险公司派人到现场拍照取证（保险公司一般不到现场，只到理赔中心）。

三、双方将事故车辆共同开到交警快速理赔中心（或者是定损点，这时就不用交警出面了），填写快速理赔确认书，交验行驶证、驾驶证。

四、交警受理调查，确认事故责任归属。

五、理赔中心初步估算事故损失，按双方各自应承担的责任，预交维修费用（押金），保存好收据。

六、车辆维修，修好后取回车辆。

七、持保险单到保险公司理赔中心，取得定损单。

八、到交警理赔中心维修厂家柜台交验定损单，取得维修发票（预交押金多退少补）。

九、到报案受理柜台，交验维修发票，取得事故责任确认书。

十、将事故责任确认书、车主身份证复印件、车主银行帐号、定损单、维修发票等一定交保险公司理赔中心。

十一、保险公司在十个工作日内，将赔付款项打入车主帐号。

一次简单事故的现形说法

—2—事故的起因：倒车导致的剐蹭，对方车辆后保险杠漆花

事故处理过程：

1.首先双方看是否就事故的责任达成一致认可，比如这次事故，我知道我是全责，对方当然也这样认为，没有人员受伤，并且两人达成一致走保险而不是私了。那么可以无需交警协调，两人填写事故快速协调单，一式两份，用于理赔的时候拿给保险公司；

2.事故方（我）给我的投保公司打电话报警，要求出险，对方会返回一个报案号（这个报案号用于在定损的时候填写单子）并且告知我何时双方去何地定损；

3.和第三方协调定损时间，然后和对方车主一起开车去定损点定损。定损的具体流程为：

1）去登记办理处填写一个单子，主要包含各种号码2）去定损办理处找人，该人查看两车情况并拍照，然后确定具体数额（我的150，卡罗拉去4s店喷漆500）并将所有单据给事故方，以便事故方回头去保险公司理赔