卷烟零售户满意度调研报告

卷烟零售客户满意度调查表

尊敬的女士/先生：

您好。我是xx市烟草专卖局（公司）的客户经理，我们目前正在进行一项有关“卷烟零售客户满意度”调查，此项调查为抽查调查，根据《统计法》，我们将会对您的个人资料保密，只使用汇总结果，多谢您的合作。

请于下列各选项后的□中打“√”

一、请您对本地烟草公司卷烟供应政策和数量进行评价

1、一次订货总量限制满意□比较满意□一般□不满意□

2、对一次订货单—品种的数量限制满意□比较满意□一般□不满意□

3、对卷烟供应政策满意□比较满意□一般□不满意□

4、紧俏货源分配透明度满意□比较满意□一般□不满意□

5、紧俏货源分配公平性满意□比较满意□一般□不满意□

6、大路产品供应满意□比较满意□一般□不满意□

7、对卷烟供应政策和数量的综合评价满意□比较满意□一般□不满意□

二、请您对本地烟草公司提供的卷烟结构进行评价

8、对高档卷烟供给满意□比较满意□一般□不满意□

9、对中档卷烟供给满意□比较满意□一般□不满意□

10、对低档卷烟供给满意□比较满意□一般□不满意□

11、对提供卷烟供给（丰富性）满意□比较满意□一般□不满意□

12、对提供卷烟结构的综合评价满意□比较满意□一般□不满意□

三、请您对本地烟草公司提供的卷烟质量进行评价

13、卷烟挤压变形情况没有□有时有□偶尔□经常□

14、卷烟短少、破损情况没有□有时有□偶尔□经常□

15、卷烟发霉、变干情况没有□有时有□偶尔□经常□

16、对送来卷烟质量的综合评价满意□比较满意□一般□不满意□