戴尔公司的差异化战略

差异化战略成就“it新霸主”

――美国戴尔公司核心竞争力探析

美国戴尔（dell）公司是美国的一家著名计算机生产销售公司，是技术产品和服务的多元化提供商。2001年取代康柏成为全球最大的个人电脑制造商。戴尔公司不仅设计、生产、销售桌上个人电脑、笔记本电脑及网络服务器，还销售外围设备和软件，并提供服务和支持程序。公司已经在全球30多个国家设立了销售办事处，产品和服务遍及170多个国家和地区，全球共有47，800名雇员。公司总部位于美国得克萨斯州。1998年《商业周刊》评选“it百强”戴尔公司名列第一，它不仅战胜了ibm、康柏、惠普等巨型企业，就连号称软件之王的微软公司也屈居其后。戴尔公司经营着全球规模最大的互联网商务网站。戴尔poweredge服务器运作的www.xiexiebang.com网址覆盖84个国家的站点，提供28种语言或方言、29种不同的货币报价，目前每季度有超过10亿人次浏览。戴尔公司创建后即实施差异化战略，真正按照顾客的要求来设计和制造产品，并在尽可能短的时间内，以低廉的价格，将产品直接送到客户手上，形成了震撼全球商界的“戴尔模式”，构建了强大的企业核心竞争力，公司迅速崛起成为“it新霸主”。

戴尔公司在《财富》2003年度世界500强排序第105位，年营业收入354.04亿美元。

一、电脑界“后起之秀”的发家史