企业文化建设 思想重视 行动不足(企业凝聚力)

重视企业文化建设，拓展国有企业党组织工作空间

北京和平门全聚德烤鸭店党委

北京和平门全聚德烤鸭店是国有独资公司全聚德集团下属的一家企业，有员工近500人，其中党员近100人，营业面积1500多平方米，是亚洲最大的单种菜馆。1998年企业实行改制。如何按照建立现代企业制度的要求，在改制企业发挥党组织的政治核心作用是我们一直在探求的问题。在两年的实践摸索中，我们尝试了从企业文化建设入手，拓宽工作空间的方法，取得了一些成效。

一、在制定和实施企业发展战略中发挥企业文化的作用

和平门烤鸭店有20年的建店历史，曾承担过若干次重大的国宴和接待国宾任务，也多次获得国家质量管理奖等荣誉称号。随着市场的逐步放开，餐饮业竞争日趋激烈，再加之经营观念不适应，设备老化，烤鸭主业经营收入出现下滑趋势，在消费者中的口碑下降，市场份额流失。一时间，扭转被动局面，使这个老牌国有企业重现生机即成为大家最为关注的问题。在研究企业管理过程中，我们了解到，企业经过长期的发展进化，现在已经逐渐进入一个新的阶段，即社会营销时代，也称注重企业形象（ci战略）和一切以顾客满意为中心（cs战略）阶段。这一阶段要求企业通过经营活动在满足消费者需要的同时，获得企业利润。因此，党委在参与决策过程中提出，要重视企业文化这个重要因素，挖掘企业的文化积淀，制定符合自身特色的发展战略。

企业由于发展环境、文化背景的差异，客观地存在着自身的个性。同时，市场竞争也要求企业必须要突出自己的个性，突出自己的经营特色。那么我们的特色在哪呢。在党委组织的领导班子、中层干部以及员工讨论中，大家一致认为，和平门烤鸭店的突出特色在一个“名”字：名品，全聚德烤鸭经过一百多年的发展，经过几代人的努力，如今享誉海内外，提到中国的名吃就不能不提到全聚德；名店，和平门烤鸭店是周恩来总理亲自选址建设的，被誉为“第二个国宴厅”，为发展新中国外交立下功劳；名人，新中国几代领导人曾在这里接待外国元首、国际友人，社会各界很多名人曾光顾和平门烤鸭店。为此，我们提出启动“形象再造工程”，把和平门烤鸭店建成精品名店。我们这一经营思路得到了行政领导的高度认同。