一套完整的企业文化建设方案需要包括企业文化建设的八个方面

企业文化建设八种误解与八个误区

本报记者李成刚

“企业文化首先是一种无形的，不是写在纸上的行为规范。对企业而言，对企业文化的投入是一种低成本、高回报的行为，它的激励作用将是非常持久的。”中粮集团董事长宁高宁在接受采访时如此表达他对企业文化的理解。４月９日发布的“第十二届中国企业家成长与发展调查报告”，通过对2881位企业经营者的问卷调查结果表明，大多数企业经营者认为任何企业都有自己的企业文化，企业文化对企业生存和可持续发展具有重大影响，尤其表现在对内增强企业凝聚力、对外提升企业形象两个方面。

虽然企业文化已经成为近年来的一个热门话题，但对于大多数企业经营者来说，究竟什么是企业文化，他们对企业文化的理解以及在企业文化建设上是否还存在误区。结合此次调查，作为调查报告的执笔人之一，北大光华管理学院副教授彭泗清仔细分析了调查结果后提出，企业文化建设，尚存八种误解和八个误区。

彭泗清说。“在企业文化建设的过程中，观念上的各种误解已经导致了行动上的一系列误区。这些误解和误区有可能成为发展健康、高效的企业文化的阻碍。”

彭泗清具体分析了企业文化建设上的这八个误解和误区。

一是“企业文化主要是丰富员工的文化生活”的误解，由此带来的误区是，企业文化建设的”娱乐化”与“福利化”。彭泗清说，中国企业家调查系统２００５年的调查中，有１１％的企业经营者同意“企业文化就是丰富员工的文化生活”这一说法。可以推测，存在这种误解的人数事实上要高于这个百分比，因为有关“企业中企业文化建设的主要负责人”的调查结果显示，工会主席负责的占１６.４％总经理、党委书记和董事长负责的分别占２７.８％、２７.６％和２１.８％。可以想象，在那些由工会主席负责企业文化建设的组织中，不管工会主席如何努力，其工作如何出色，企业文化建设都难以走出”娱乐化”与“福利化”的狭窄空间。这种错误定位，将企业文化当作一种员工福利，使企业文化建设的重点放在开展文娱活动，丰富员工的业余文化生活上，其结果是使企业文化建设处于边缘化的处境，难以发挥其对于企业发展应有的作用。

二是“企业文化可以独立于企业其他方面的工作而存在”的误解。由此带来的误区是，企业文化建设的“部门化”与“项目化”。调查结果显示，参加调查的企业中，有专职部门负责企业文化建设的占５４.１％。彭泗清说，对于这个数据，我们需要具体分析。如果在有专门机构负责的同时，其他部门也积极参与，全体员工都投入到企业文化建设中来，那么，这是好事；相反，如果因为设立了专门机构来负责企业文化建设，其他部门就不参与，那么，这种做法就可能误入歧途。在现实中，一些企业把企业文化建设当作一个项目来运作，与企业其他方面的发展割裂开来，这样设计与培育起来的企业文化可能看上去很美，但是缺乏与企业其他方面的有机结合，缺乏发展壮大的生态系统，自身的生命力就不强，更难以承担实现企业内部整合的重任。

三是“企业文化是企业发展到高级阶段以后才需要考虑的事情”的误解，由此带来的误区