民政系统创建实施意见

为了贯彻落实《*市文明行业创建管理规定》精神，巩固发展区县民政系统创建文明行业成果，规范创建工作程序，提高创建质量，特提出如下实施意见：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以构建社会主义和谐社会为目标，以弘扬和实践*城市精神和勤政爱民、无私奉献的*民政“孺子牛”精神为主线，以提高民政系统的队伍素质、管理水平、服务质量、创新能力为重点，求真务实，开拓进取，常抓不懈，组织民政系统干部职工紧密结合民政工作实际，深入持久地开展文明行业创建活动，为构建社会主义和谐社会和推动*文明城市建设作出积极贡献。

二、创建标准

民政文明行业是民政行业物质文明、政治文明、精神文明建设的综合性荣誉称号。按照《*市文明行业创建管理规定》，创建区县民政系统文明行业应达到下列标准，并经过考评达到85分以上（总分100分）：

（一）民政业务，全面发展

创建文明行业活动应紧紧围绕党和政府的中心工作，同民政工作各项业务紧密结合，更新工作理念，转变工作作风，提高办事效率，增强创新能力，使民政系统物质文明、政治文明和精神文明同步发展；全系统管理水平、服务质量、创新能力在该区县同级中处于领先水平；政风建设、行风建设在该地区名列前茅。

（二）领导坚强，管理规范

本系统党政领导班子团结协调，勤政廉洁，“两手抓、两手都要硬”的意识强，重视创建文明行业活动，职责明确，建立健全岗位责任制、规范化运作机制、监督考评机制、奖惩激励机制，形成上下联动、内外协调、持续发展的良好格局。

（三）服务质量，群众满意

围绕构建社会主义和谐社会的目标，贯彻“服务人民，奉献社会”的宗旨，落实以人为本的服务理念，根据社会发展和市民需求，建立服务诚信体系，推出便民利民措施，兑现服务承诺，为人民群众提供优质服务，服务态度、服务技能、服务效率在市民群众中有较高的满意度，行业公信力好，服务对象满意率达标。

（四）职工队伍，素质优良