工作研究：企业工会在群众路线教育实践活动中的作用

在群众路线实践教育活动中提升信访工作

本着“便民、利民、为民”的服务宗旨，以“践行群众路线见真情”为主题，信访部门应不断创新服务手段，完善工作机制，强化工作措施，抓好工作重点环节，努力提高工作效率和质量，力求以最快的速度、最好的质量帮助群众答疑解惑。

把握“一个主线”。以开展党的群众路线教育实践活动为契机，紧抓服务群众这条主线，立足信访接待、事项交办，让更多群众享受更多更好的服务。