巧妙接待不同类型的顾1
不同购买意向和不同类型顾客的接待技巧:
1.有既定购买目的的顾客。优先接待,快速结款,近合顾客,快速成交。
2.目标不明确的顾客。耐心并提出能打动顾客的购买原因,就可以成交。
3.前来了解市场行情的顾客。不要过早接近.在适当情况下,可主动热情地介绍和推介适合产品、新产品、畅销品或降价产品。看慢一点,再慢一点。
4.无意购买的顾客。不必急于接触.当他在关注某一款车时,就要热情接待。让顾客试骑.(注意防范)
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