服务从细节做起
从细节做起
密斯•凡•德罗是20世纪世界最伟大的建筑师之一,在被要求用一
句最简练的话来描述成功的原因时,他只说了五个字。“魔鬼在细节”。
他反复强调的是,不管你的建筑设计方案如何恢弘大气,如果对细节的把
握不到位,就不能称之为一件好作品。有时,细节的准确、生动可以成就
一件伟大的作品,细节的疏忽则会毁坏一个宏伟的规划。很多人也许会觉
得细节并不重要,一件不起眼的小事是不会毁了大局的。但事实正好相反。
例如一台巨大的机器,即便是一颗镙丝松了,也可能会使整台机器报废。
所以,我们更应该注重细节。
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