环保系统创先争优总结

区环保局：“三亮三比三评”让服务更优

根据全国“窗口单位和服务行业为民服务创先争优”视频会议精神，及区委创先争优活动领导小组文件通知，为深入推进创先争优活动和干部队伍能力作风建设，区环保局及时召开了全体干部职工会议，贯彻落实视频会议精神。

一、大力推行“三亮”，激发员工内动力

1、亮身份。一是对局所有业务手续和办事流程进行公开。在局大门口及走廊两侧墙壁设立公示栏，将群众最关心的排污收费和建设项目审批验收作为重点事项予以公开，排污收费建立“六公开”制度，即公开工作制度和程序、公开收费标准、公开排污费收费情况、公开行政处罚情况、公开办事机构和人员身份、公开举报电话和投诉受理部门；建设项目审批推行窗口式服务，实行审批验收分离制度，建立了“三公开”制度，即公开工作程序、公开办事制度、公开审批和验收结果。二是将人员姓名、去向等信息向社会公开。让来办事的群众能及时得知人员情况，避免长时间等待。